Vrácení zboží
Podmínky pro vrácení zboží
Jaké zboží lze vrátit?
Vrátit lze pouze kompletní zboží, které není poškozené nad rámec běžného vyzkoušení a je vráceno včetně veškerého příslušenství, dokumentace a případného originálního obalu. Zboží doporučujeme zabalit tak, aby během přepravě nedošlo k jeho poškození.
Pokud je zboží vráceno ve stavu, který neumožňuje jeho další prodej jako nového, může být výše vracené částky přiměřeně snížena v souladu s platnými právními předpisy.
Lhůta pro vrácení zboží
Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste prostřednictvím našeho e-shopu, můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
V případech B2B se zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů neuplatňuje. Případné vrácení zboží řešíme individuálně po předchozí domluvě.
Vyřízení vratky
Po doručení vráceného zboží provedeme jeho kontrolu a vratku zpracujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od převzetí zásilky.
Náklady na vrácení zboží
Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník, pokud není předem dohodnuto jinak.
V případě reklamace oprávněné vady nebo chybně dodaného zboží hradí náklady na dopravu společnost PASLA s.r.o.
Za samotné přijetí a zpracování vratky nejsou účtovány žádné manipulační poplatky. Toto ustanovení se nevztahuje na objednávky realizované mezi podnikateli (B2B), u kterých si společnost ALSAP s.r.o. vyhrazuje právo účtovat přiměřené náklady spojené s přijetím, kontrolou a zpracováním vráceného zboží.
Kam zaslat vrácené zboží
Vrácené zboží zašlete společně s vyplněným formulářem na adresu:
PASLA s.r.o.
Průmyslová 394
267 01 Králův Dvůr
Před odesláním doporučujeme kontaktovat naše obchodní oddělení.
E-mail:
info@pasla.cz
Telefon:
+420 606 052 455
Doporučení
Ke každé vratce prosím přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží. Díky tomu bude možné vaši žádost zpracovat co nejrychleji.
